Адвокат Гулимова: за высокий сорняк – штраф в 300 руб, за борщевик – 2- 5 тысяч

Чтобы не получить штраф за сорняки, владельцы и арендаторы дачных участков обязаны следить за тем, чтобы их земельный...

Коронавирус и исполнение обязательств – новые позиции Верховного Суда

Коронавирус стал серьезным испытанием для всего человечества. Еще долго мы будем наблюдать его последствия и для мировой, и...

Эксперимент по электронному кадровому документообороту

5 мая 2020 вступил в силу закон, устанавливающий порядок проведения эксперимента по использованию отдельными работодателями и работниками документов,...

Безопасность на производстве и «зеленый» знак: что изменится в России в марте

Сотрудники смогут отказываться от опасной работы, адвокаты начнут сдавать цифровые экзамены, а экопродуктам вручат «зеленый» знак. Какие законы...

Чувство этики: зачем юристам прислушиваться к эмоциям

Мы привыкли, что чувства и эмоции могут помешать нашей работе, однако американский юрист Ронда Муир готова поспорить с...

Аннулирование патента: неестественное право

Представьте себе, уважаемый читатель, что вы – обладатель патента или адвокат патентообладателя. Ответ на вопрос о том, можете...

Скелеты в шкафу: как в России рассматривают уголовные дела по разглашению гостайны

Секрет, известный всем, остается секретом, а за разглашение никем не охраняемой информации можно загреметь под стражу. «Сфера» разбиралась,...

Создание Реестра фармакологически активных действующих веществ обсудили на ПМЮФ

О балансе интересов общества и бизнеса в эпоху пандемии, а также о механизмах защиты интеллектуальных прав фармкомпаний рассказали...

За два года суды отменили только 11% решений ФАС по закону «О защите конкуренции»

Начальник Правового управления ФАС России Артем Молчанов рассказал о статистике обжалований и планах антимонопольного ведомства. В России за...

Плюсы и минусы моратория на банкротство

Ограничение возможности подачи кредиторами заявлений о признании должника банкротом — серьезный законодательный шаг, который, естественно, может повлечь за...

Насущные проблемы и полезные советы: чего не хватает современным инхаус-юристам и юристам-консультантам

Юрист-инхаус и юрист-консультант – те форматы юридической профессии, которые принято сравнивать и даже противопоставлять. Главный же вопрос, который...

Материальная оценка нематериальных активов и средств индивидуализации: особенности и подходы

В свое время товарный знак «Л’Этуаль» был заложен «Альфабанку» на сумму 50 миллионов евро. Подобных случаев, когда объекты...

«И друга приводите»: как работают финансовые пирамиды в России

Центробанк оценил потери россиян от участия в финансовых пирамидах в 10-12 миллиардов рублей в год. На крючок мошенников...

Упрощение ввоза и регистрации: как спасают от дефицита фармрынок России

Сферы поставок лекарств, медоборудования и расходников западные санкции коснулись меньше, чем всех остальных отраслей рынка. Иностранные фармацевтические компании...

«Мы будем извлекать из этого уроки». Интервью Юрия Пилипенко о лишении Эльмана Пашаева статуса адвоката

Водевиль, клоунада, казус Пашаева – дело Михаила Ефремова заработало в народе множество «вторых имен». 18 сентября история получила...

Репутация дороже денег: за что можно «отменить» звезду?

СМИ и социальные сети больше месяца пестрят новостями, связанными с «голой вечеринкой» Анастасии Ивлеевой и ее последствиями. Так,...

Читаем мелкий шрифт: важные детали при заключении договора с юристом

Редакция «Сферы» вместе с экспертами составила список нюансов, на которые клиентам непременно стоит обратить внимание, прежде чем заключать...

Юрист Руновский объяснил, как избавить детей от долгов по наследству

Иногда несовершеннолетние получают наследство, которое может стать настоящим обременением из-за долгов. Как быть в этом случае, рассказал агентству...

«Без паяльника и утюга»: как работать с проблемными активами

Отступное, судебное взыскание, банкротство, уголовное преследование. Это не четыре всадника Апокалипсиса, а последствия, с которыми может столкнуться дебитор...

Предвыборные обещания, IT и пенсионный возраст: главные новости уходящей недели

Возможное расширение подсудности в сфере IT, поправки в области защиты интеллектуальной собственности и идея привлекать по статье политиков...

«Здесь живет должник»: как коллекторы нарушают права неплательщиков

В последние годы в России принимался ряд законодательных мер по уточнению прав и обязанностей коллекторов, чтобы урегулировать их деятельность по отношению к должникам. Помогло ли это улучшить ситуацию, сократилось ли количество жалоб на противоправное поведение взыскателей и что делать, если коллекторы перегибают палку — на эти вопросы «Сфере» ответил адвокат Алексей Крюков.

— Алексей Константинович, на какой стадии находится законопроект, который обязывает коллекторов общаться только с самим должником, а не с членами его семьи?

— Сам закон существует с 2016 года и уже вступил в законную силу. Последние изменения были внесены в этом июле. Я говорю о поправках, касающихся общения с третьими лицами — оно должно происходить только по письменному заявлению. Таким образом, если родственник или работодатель должника не изъявит желания выходить на контакт, коллектор не в праве с ними общаться. Когда человек оформляет кредитный договор на получение денежных средств или имущества, подписывает какие-то соглашения, он дает согласие на использование персональных данных и общение с ним. Теперь должник имеет право его отозвать.

— Это работает на практике? Часто ли возникают нарушения?

— Как правило, полномочия превышают сотрудники коллекторских агентств, которые не входят в реестр, или так называемые теневые коллекторы. Они игнорируют ФЗ №230, поскольку он распространяется только на агентства из официального перечня.

— Как должнику понять, входят ли в реестр те люди, которые пришли к нему?

— Необходимо зайти на сайт Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Информация о юридических лицах, которые имеют право требовать возврата по любой задолженности, содержится в разделе «реестры». Очень важный момент — у агентств это должен быть основной вид деятельности. В настоящее время таких организаций 447 по всей России.

— Как технически это происходит? Коллекторы показывают «корочку»?

— Они приходят, предоставляют документы, подтверждающие, что они входят в реестр, удостоверение определенного образца, так как у каждого коллекторского агентства свои «корочки». Они представляются, обязаны полностью изложить свои претензии в беседе с должником: по какому договору задолженность, от какого числа, почему они пришли к нему, хотят с ним общаться во внесудебной сфере. Взыскатели должны обязательно показать документы, которые подтверждают наличие этой задолженности.

— Какие реальные у них есть права?

— Здесь важно понимать, что с момента образования задолженности право отказаться от общения с коллекторами у должника возникает не сразу, если речи не идет о судебном процессе и судебном акте, который вступил в силу с момента просроченной задолженности. В течение первых четырех месяцев должник обязан с ними общаться, это прописано в рекомендациях судебных приставов. При этом нельзя выходить на контакт с нарушителем в ночное время суток — с 22 до 8 утра, встречаться с должником лично более одного раза в неделю, вести переговоры по телефону более одного раза в сутки. При наличии судебного акта на протяжении двух месяцев коллекторы имеют право общаться с должником, а дальше использовать иные методы, предусмотренные законом, например, подавать исполнительный лист в службу судебных приставов, или воздействовать на должника путем торга.

— Как это работает?

— Должник может написать заявление и выдвинуть адвоката в качестве своего представителя, тогда коллектор должен общаться только с юристом. Речь идет о том, какие преференции они могут предложить моему клиенту. Например, рассрочка с учетом заработной платы или урезание долга. Мне удавалось сократить сумму до 70 %, при этом деньги вносились одномоментно. Это было одним из условий. Все это должно быть оформлено в рамках правового поля.

— Какие вы можете посоветовать уловки для коллег, на что стоит обратить внимание?

— Очень важно досконально побеседовать с должником. Адвокат должен подготовить клиента таким образом, чтобы он сумел себя контролировать. Человек должен находиться в благоприятном психическом состоянии, чтобы разговор шел корректно, без использования нецензурной брани, повышенных тонов, чтобы коллектор не стал вести себя аналогичным образом. Нужно обзавестись диктофоном, записывать все звонки, номера телефонов, требовать представиться, предупреждать о том, что ведется аудиозапись. Сам коллектор не будет нарушать закон, если он понимает, что его голос на пленке. Зачем ему лишний штраф для его организации? Если коллектор ведет себя неподобающим образом, например, угрожает, надо сразу писать заявление в правоохранительные органы. Были случаи, когда коллекторы предлагали заплатить половину долга прямо сейчас — это уже вымогательство. Все должно быть в рамках правового поля.

— А какое самое распространенное нарушение?

— Это порча имущества, например, написание фразу «здесь живет должник» на двери или стене дома, и тому подобное. Здесь нарушается такой конституционный принцип, как защита чести и достоинства, происходит распространение персональных данных, за что нарушителю грозит уже уголовная ответственность.

— Какая должна быть линия поведения у должника, если он хочет пожаловаться?

— Если мы говорим о привлечении к уголовной ответственности, то речь идет только о правоохранительных органах. Если речь об административной ответственности, то подается заявление в полицию, а также службу судебных приставов. Если коллекторское агентство входит в реестр, то ФССП подать ходатайство об исключении данного агентства из реестра. В этом случае оно автоматически теряет право на общение с кем-либо.

— Нужны ли еще какие-то дополнительные меры? Или того, что сейчас прописано на законодательном уровне, достаточно?

— Нужен отдельный законопроект по теневым коллекторам. Отдельная ответственность как административная, так и уголовная.

— По вашему опыту таких дел стало больше или меньше в настоящее время?

— С введением поправок коллекторские агентства стали вести диалог более конструктивно, согласны на торг, чтобы получить хоть какие-то деньги. Если не получается, идут в суд. У меня был клиент, который жил в пятикомнатной квартире. В итоге коллекторское агентство добилось предоставления неплательщику жилья, меньшего по площади и удовлетворяющего требованиями проживания. Разница пошла в счет долга, то есть агентство получило свои деньги в рамках правового поля. Здесь у них достаточно широкий спектр действий.

— Если дело попадает дело в суд, какую позицию он занимает?

— Все очень зависит от конкретного дела, нет определенной практики. И каждый случай индивидуален. Есть примеры, когда в должники записана многодетная семья, и в этом случае суд не встанет на сторону коллектора.

Источник изображения: pixabay.com

Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
guest